Viimeksi päivitetty: 6. helmikuuta 2026
Nämä Yleiset myyntiehdot (jäljempänä “G.T.C.S.”) muodostavat sopimuksen, joka säätelee kaikkia liikesuhteita:
FEF COMPANY, yksinkertaistettu osakeyhtiö (SAS), jonka osakepääoma on 500,00 euroa, rekisteröity Pariisin kauppa- ja yritysrekisteriin numerolla 917540171 RCS PARIS, jonka rekisteröity toimipaikka sijaitsee osoitteessa 1/3 rue d'Enghien 75010 Paris France.
Yhteisön sisäinen ALV-numero: FR18917540171
Sähköpostiosoite: [email protected]
"Verkkopalvelun CV Pohja julkaisija, joka on saatavilla osoitteessa https://cv-pohja.com,"
Jäljempänä “Yritys”
Toisaalta,
Ja:
Jokainen luonnollinen henkilö, joka on aiemmin hyväksynyt Verkkopalvelun yleiset käyttöehdot ja haluaa tilata maksullisten ominaisuuksien tilauksen kyseisessä Verkkopalvelussa,
Jäljempänä 'Tilattu Käyttäjä'
Toisaalta.
Näiden G.T.C.S.:ien tarkoituksia varten Yhtiö ja Käyttäjä kutsutaan yhdessä nimellä “Osapuolet” ja yksittäin nimellä “Osapuoli”.
Käyttäjä vakuuttaa olevansa täysi-ikäinen sovellettavan lainsäädännön mukaisesti ja omaavansa täyden oikeudellisen kelpoisuuden solmia nämä ehdot tai, jos näin ei ole, saaneensa etukäteen luvan lailliselta edustajaltaan.
Nämä G.T.C.S. on jäsennelty seuraavan rakenteen mukaisesti:
Ominaisuuksien Esittely
Artikla 1 – Määritelmät
Artikla 2 – Tavoite ja G.T.C.S.:n hyväksyminen
Artikkeli 3 – Verkkopalvelun kuvaus ja ominaisuudet
Artikla 4 – Pääsy verkkopalveluun ja ominaisuuksiin
Artikla 5 – Ominaisuuksien hinnoittelu (pääsy tilauksen kautta)
Artikla 6 – Tilauksen tilaaminen
Artikla 7 – Maksuehdot
8 artikla – Peruuttamisoikeus
Artikla 9 – Irtisanomisoikeus
Artikla 10 – “Tyytyväisyys taattu tai rahasi takaisin” -takuu
11 artikla – Käyttäjien sitoumukset ja vastuut
Artikla 12 – Yhtiön vastuu
Artikla 13 – Keskeytys ja irtisanominen rikkomuksen vuoksi
Artikla 14 – Henkilötietojen suojaus ja evästeet
Artikla 15 – Immateriaalioikeudet
Artikla 16 – Erityisehtojen Olemassaolo
Artikla 17 – Sekalaiset määräykset
Artikla 18 – Asiakaspalvelu
Artikla 19 – Sovellettava laki ja riidanratkaisu
Liite – Malli peruuttamislomakkeelle
OMINAISUUKSIEN ESITTELY
Yritys tarjoaa Online-palvelunsa kautta valikoiman ominaisuuksia, jotka on omistettu ansioluetteloiden ja niihin liittyvien hakemusasiakirjojen luomiseen, optimointiin ja muotoiluun, mukaan lukien erityisesti:
CV-avustaja, joka mahdollistaa ansioluettelon luomisen käyttäjän antamien tietojen perusteella, huippuluokan tekoälyjärjestelmien avulla;
Mahdollisuus testata CV Assistantia ilmaiseksi ja saada luotu ansioluettelo TXT (yksinkertainen teksti) -muodossa ilman tilausta ja ilman mitään maksua;
Premium-ominaisuudet ovat käytettävissä vain tilauksella, mukaan lukien erityisesti: ansioluetteloiden vienti PDF- ja DOCX-muodoissa, tekoälyavusteinen saatekirjeen luontimoduuli, valokuvien muokkaustyökalut, rajattomat asiakirjaviennit ja kehittyneet asettelun ja asiakirjojen hallinnan ominaisuudet.
Kaikki nämä Ominaisuudet on kuvattu tarkemmin näiden G.T.C.S.:n Artiklassa 3.
Ilmaiset ominaisuudet (CV-assistentin testaaminen ja CV:n lataaminen TXT-muodossa) ovat G.T.U.:n alaisia, kun taas maksulliset ominaisuudet ovat näiden G.T.C.S.:n alaisia.
ARTIKLA 1 – MÄÄRITELMÄT
Näissä G.T.C.S.:issä termit ja ilmaisut, jotka alkavat isolla kirjaimella, tarkoittavat seuraavaa:
“Verkkopalvelu” : Viittaa FEF COMPANY:n julkaisemaan digitaaliseen verkkokauppapalveluun, joka on saatavilla seuraavassa URL-osoitteessa: https://cv-pohja.com. Verkkopalvelu muodostaa tietoyhteiskunnan palvelun sovellettavan ranskalaisen lainsäädännön merkityksessä.
“User” : Viittaa mihin tahansa luonnolliseen henkilöön, joka on täysi-ikäinen sovellettavan lainsäädännön mukaan, omaa täyden oikeustoimikelpoisuuden tai on laillisen edustajan asianmukaisesti valtuuttama, toimii yksinomaan henkilökohtaisissa ja ei-ammattimaisissa tarkoituksissa, ja käyttää Verkkopalvelua G.T.U.:n mukaisesti.
“Subscribed User” : Tarkoittaa mitä tahansa Käyttäjää, joka on ottanut maksetun Tilauksen, joka tarjoaa pääsyn premium-ominaisuuksiin, kuten näissä G.T.C.S.:ssa on kuvattu. Tilannut Käyttäjä hyötyy kaikista edistyneistä ominaisuuksista koko Tilauksensa voimassaoloajan.
“Käyttäjäalue” tai “Tili” : Viittaa henkilökohtaiseen, yksilölliseen ja turvalliseen tilaan, jonka Käyttäjä on luonut Verkkopalveluun, ja joka mahdollistaa heidän pääsyn Ominaisuuksiin, tallentaa ja hallita heidän asiakirjojaan ja henkilökohtaisia tietojaan sekä hallita heidän Tilaustaan ja laskutustaan.
“Ominaisuudet” :Viittaa kaikkiin Yrityksen tarjoamiin palveluihin, ominaisuuksiin ja työkaluihin Verkkopalvelussa, mukaan lukien: CV-avustaja, lataus- ja vientiominaisuudet (TXT, PDF, DOCX), saatekirjeen luontimoduuli, valokuvien muokkaustyökalut, rajattomat viennit ja kehittyneet mallit.
“CV-avustaja”:Viittaa keskeiseen digitaaliseen työkaluun, joka on integroitu verkkopalveluun ja jonka avulla käyttäjä voi luoda yhden tai useamman ansioluettelon antamiensa tietojen perusteella tekoälyjärjestelmien avulla. Ilmainen testi (TXT-muoto) tai tilaus (PDF/DOCX-muodot).
“Artificial Intelligence System” tai “AIS” : Viittaa mihin tahansa Yhtiön käyttämään ohjelmistojärjestelmään, joka perustuu koneoppimisalgoritmeihin, luonnollisen kielen prosessointiin (NLP) tai muihin AI-teknologioihin ja joka on suunniteltu luomaan Generoituja Elementtejä Käyttäjän antamista tiedoista.
“Luodut elementit” : Viittaa sisältöön, tekstiin, kirjoitusehdotuksiin, muotoiluun ja muotoiluun, jotka AIS luo osana ominaisuuksia, mukaan lukien erityisesti ansioluetteloiden ja saatekirjeiden tekstisisältö.
“Tilaus”:Viittaa maksettuun suunnitelmaan, joka myöntää pääsyn, käyttäjän valitseman keston ja tiheyden mukaan, tilattujen käyttäjien varattuihin ominaisuuksiin. Tilauksen voi ottaa käyttöön joko kokeilujakson kanssa tai ilman sitä, ja ellei toisin mainita tilaushetkellä, se uusiutuu automaattisesti jokaiselle kaudelle samaksi kestoksi. Sovellettavat hinnoitteluehdot, valuutta ja tiheys ovat ne, jotka näkyvät tilaushetkellä.
“Kokeilujakso” : Viittaa, mikäli sovellettavissa, alkujaksoon (ilmainen tai maksullinen), joka antaa Rekisteröityneelle Käyttäjälle mahdollisuuden tutustua, testata ja arvioida premium-ominaisuuksia ennen ensimmäistä laskutuskautta (tai osana sitä). Sen ehdot (kesto, hinta, valuutta, aloitus- ja päättymispäivät, uusimisen ehdot, jos sovellettavissa) määritellään tilauksen yhteydessä.
“Käyttäjäsisältö”: Viittaa kaikkeen tietoon, henkilötietoihin, teksteihin, valokuviin, asiakirjoihin ja muihin elementteihin, jotka Käyttäjä on välittänyt, ladannut tai syöttänyt käyttäessään Verkkopalvelua ja Ominaisuuksia.
ARTIKLA 2 – MYYNNIN YLEISTEN EHTOJEN TARKOITUS JA HYVÄKSYMINEN
2.1. G.T.C.S.:n tarkoitus
Näiden G.T.C.S.:n tarkoituksena on määritellä sopimusehdot, joiden mukaisesti Yritys tarjoaa Tilatulle Käyttäjälle maksetut Ominaisuudet, jotka tarjotaan Verkkopalvelussa Osana Tilauksen.
G.T.C.S. hallinnoi yksinomaan tilauksen, hinnoittelun, maksun, suorituskyvyn, peruutuksen ja irtisanomisen ehtoja, jotka koskevat maksullisia Ominaisuuksia.
G.T.C.S. määrittelee Osapuolten vastaavat oikeudet ja velvollisuudet maksullisten Ominaisuuksien tarjoamiseen liittyen.
2.2. Suhde G.T.U.:hun
Nämä G.T.C.S. täydentävät Verkkopalvelun Yleisiä Käyttöehtoja (“G.T.U.”). Jos G.T.U.:n ja G.T.C.S.:n välillä on ristiriita maksettuihin ominaisuuksiin liittyvässä asiassa, G.T.C.S.:n määräykset ovat etusijalla.
Tilaaja vahvistaa lukeneensa ja hyväksyneensä G.T.U.:n ennen tilauksen tekemistä.
G.T.U. ovat voimassa kaikissa asioissa, joita nämä G.T.C.S. eivät erityisesti säätele.
2.3. G.T.C.S.:n hyväksyminen
Mikä tahansa tilaus edellyttää:
näiden G.T.C.S.:n huolellinen ennakkotarkastelu;
tilaajakäyttäjän täydellinen ja ehdoitta tapahtuva hyväksyntä, joka ilmenee valintaruudun kautta;
sekä G.T.U.:n ja tietosuojakäytännön ennakkohyväksyntä.
Tilauksen tehnyt käyttäjä vahvistaa olevansa täysin tietoinen siitä, että hänen suostumuksensa näiden G.T.C.S.:n sisältöön ei vaadi käsin kirjoitettua allekirjoitusta, vaan johtuu hänen tilauksensa online-hyväksymisestä ja vahvistamisesta.
G.T.C.S.:n hyväksyminen toteutuu valitsemattomalla valintaruudulla, jonka sanamuoto on selvästi tunnistettavissa.
2.4. G.T.C.S.:n saavutettavuus ja säilyttäminen
Nämä G.T.C.S. ovat saatavilla milloin tahansa Verkkopalvelussa, kohdassa “G.T.C.S.”, ja ne voidaan tulostaa, ladata ja/tai tallentaa Tilatussa Käyttäjän valitsemalle kestävälle välineelle.
Tilattu käyttäjä myöntää, että hänellä on ollut mahdollisuus säilyttää G.T.C.S. kestävällä välineellä ennen tilauksen tilaamista.
ARTIKLA 3 – VERKKOPALVELUN KUVAUS JA OMINAISUUDET
3.1. Verkkopalvelun yleiskuvaus
Verkkopalvelu on digitaalinen alusta, joka tarjoaa verkkotyökaluja, joiden tarkoituksena on tukea Käyttäjiä heidän ansioluetteloidensa ja ammatillisten hakemustensa luomisessa, päivittämisessä ja parantamisessa.
Verkkopalvelu pyrkii tukemaan käyttäjiä työnhaussa ja urakehityksessä tarjoamalla innovatiivisia ja suorituskykyisiä digitaalisia työkaluja.
Verkkopalvelun kautta käyttäjät voivat erityisesti:
Opi tuntemaan tarjottujen Ominaisuuksien ominaisuudet, niiden hinta ja saatavuusehdot;
Rekisteröidy Verkkopalveluun ja luo Käyttäjäalue;
Tilaa Yrityksen tarjoamat ominaisuudet osana maksullista tilausta;
Jatka tilauksen maksua käyttäen turvallisia maksupalveluita;
Olla tietoinen heidän oikeuksistaan sovellettavien säännösten mukaisesti.
3.2. Ominaisuuksien yksityiskohtainen kuvaus
Verkkopohjainen CV-avustaja
CV-avustaja on verkkopalvelun ydinominaisuus. Se mahdollistaa käyttäjän syöttää henkilökohtaiset ja ammatilliset tietonsa, hyötyä AIS:n tuottamista ehdotuksista ja nähdä reaaliajassa CV:n renderöinnin eri mallien mukaan.
Käyttäjä voi testata CV-avustajaa ilmaiseksi ja ladata CV:nsä TXT-muodossa tai ottaa tilauksen käyttöön, jotta saa käyttöönsä kehittyneitä ominaisuuksia (PDF, DOCX).
CV-avustaja mahdollistaa erityisesti Käyttäjän:
Syötä, järjestä ja rakenna tiedot, jotka liittyvät heidän henkilökohtaiseen ja ammatilliseen taustaansa;
Hyödynnä AIS:n tuottamia sanamuoto-, rakenne- ja rikastusehdotuksia;
Näytä reaaliajassa heidän CV:n renderointi eri graafisten mallien mukaan;
Lataa heidän CV:nsä saatavilla olevissa muodoissa heidän statuksensa mukaan (ilmainen TXT, PDF/DOCX tilauksen kautta).
Hakemuskirjeen suunnittelutyökalut
Luo hakemuskirje, joka on johdonmukainen ja täydentää CV Assistantin avulla luotua ansioluetteloa;
Osana tilausta, Tilaaja hyötyy työkaluista, jotka on omistettu ammattimaisten saatekirjeiden luomiseen, mikä mahdollistaa erityisesti:
Luota AIS:n tuottamiin tekstiehdotuksiin ja kirjoitusehdotuksiin;
Mukauta sisältö, sävy ja kirjoitustyyli kohdeaseman mukaan;
Vie heidän saatekirjeensä saatavilla olevissa muodoissa (PDF, DOCX).
Valokuvien muokkausominaisuudet
Tilaajakäyttäjä voi käyttää kehittyneitä kuvankäsittelyominaisuuksia, joiden avulla he voivat:
Lataa profiilikuva, joka on tarkoitus näkyä heidän CV:ssä;
Käytä rajaus-, koonmuutos- ja ammattimaisia kehystyökaluja;
Hyödynnä kuvankäsittely- ja automaattisen korjauksen työkaluja;
Integroi muokattu valokuva yhteensopiviin CV-malleihin.
Mallikirjasto ja rajattomat viennit
Tilattu käyttäjä hyötyy seuraavista:
Täysi pääsy monipuoliseen CV- ja saatekirjepohjakirjastoon;
Mahdollisuus testata niin monta asettelua kuin haluaa, ilman rajoituksia;
Dokumenttien rajaton luominen ja vienti PDF- ja DOCX-muodoissa koko Tilauksen voimassaoloajan.
Dokumenttiresurssit ja käytännön oppaat
Riippumatta mistään tilauksesta, verkkopalvelu tarjoaa ilmaisen pääsyn:
Ansioluetteloiden ja saatekirjeiden esimerkkejä luokiteltuna ammatin tai kokemustason mukaan;
Kirjoitusoppaat, esitysvinkit ja parhaat käytännöt;
Työnhakuun ja urakehitykseen liittyvä toimituksellinen sisältö.
3.3. Ominaisuuksien Kehitys
Yhtiö pidättää oikeuden kehittää Ominaisuuksia jatkuvasti parantaakseen Käyttäjän kokemusta ja sopeutuakseen teknologisiin kehityksiin.
Nämä kehitykset voivat sisältää uusien ominaisuuksien lisäämisen, olemassa olevien ominaisuuksien parantamisen tai niiden esitystavan muuttamisen.
Nämä kehitykset eivät vaikuta Tilaajan nykyiselle Tilauksen kaudelle hankkimiin oikeuksiin.
Käyttäjiä tiedotetaan merkittävistä muutoksista Ominaisuuksiin millä tahansa sopivalla tavalla.
ARTIKLA 4 – PÄÄSY VERKKOPALVELUUN JA OMINAISUUDET
4.1. Yleinen saavutettavuus
Verkkopalvelu on käytettävissä kaikilla Internet-yhteydellä varustetuilla laitteilla (tietokone, tabletti, älypuhelin), joissa on yhteensopiva ja ajan tasalla oleva verkkoselain.
Laitteisto, joka vaaditaan Online-palvelun käyttöön (laite, Internet-yhteys, selain), on yksinomaan Käyttäjän vastuulla.
Yhtiötä ei voida pitää vastuussa käyttäjän laitteiston tai Internet-yhteyden toimintahäiriöistä.
4.2. Pääsy CV-avustajaan – Ilmainen kokeilu
GTU:n mukaisesti mikä tahansa Käyttäjä voi, ilman että luo Käyttäjäaluetta ja ilman Tilausta:
Käytä CV-assistenttia vapaasti ja tutustu sen ominaisuuksiin;
Anna heidän henkilökohtaiset ja ammatilliset tietonsa;
Hyödynnä AIS:n tuottamia ehdotuksia;
Katso heidän CV:n renderöinti saatavilla olevien mallien mukaan;
Lataa heidän CV ilmaiseksi TXT (pelkkä teksti) -muodossa.
CV-avustajan ilmainen käyttö voi edellyttää tiettyjen tietojen (erityisesti sähköpostiosoitteen) antamista G.T.U.:n mukaisesti.
4.3. Käyttäjäalueen luominen
Tilauksen ottamiseksi ja maksullisten Ominaisuuksien käyttämiseksi Käyttäjän on ensin luotava Käyttäjäalue.
Käyttäjäalueen luominen tapahtuu antamalla pyydetyt tiedot (erityisesti sähköpostiosoite), määrittelemällä henkilökohtainen ja luottamuksellinen salasana sekä hyväksymällä G.T.U., G.T.C.S. ja tietosuojakäytäntö.
Käyttäjä sitoutuu antamaan tarkat, täydelliset ja totuudenmukaiset tiedot luodessaan käyttäjäaluettaan.
Käyttäjä on yksin vastuussa kirjautumistietojensa luottamuksellisuuden säilyttämisestä.
4.4. Pääsy maksullisiin ominaisuuksiin
Pääsy maksullisiin ominaisuuksiin myönnetään heti tilauksen ja maksun vahvistamisen jälkeen
Tilannut käyttäjä voi käyttää maksullisia ominaisuuksia käyttäjäalueellaan koko tilauksensa voimassaoloajan.
Käyttäjä voi pitää hallussa vain yhtä Käyttäjäaluetta, joka on liitetty samaan sähköpostiosoitteeseen.
Yhtiö pidättää oikeuden keskeyttää tai sulkea minkä tahansa Käyttäjäalueen virheellisten tietojen antamisen tai näiden G.T.C.S.:ien rikkomisen yhteydessä.
ARTIKLA 5 – OMINAISUUKSIEN HINNOITTELU (PÄÄSY TILAAJANA)
5.1. Tilauksen periaate
Premium-ominaisuudet ovat käytettävissä vain maksullisen tilauspaketin tilaamalla.
Tilauksen tekeminen tapahtuu valitun suunnitelman, keston ja tiheyden (viikoittain, kuukausittain, neljännesvuosittain, puolivuosittain, vuosittain tai mikä tahansa muu tarjottu tiheys) mukaan, ja ellei toisin mainita tilauksen yhteydessä, se uusitaan automaattisesti jokaisella jaksolla samalle kestolle.
Tilauksen irtisanominen voi tapahtua milloin tahansa kohdassa 9 esitetyin ehdoin.
Hinnat ja laskutusehdot (mukaan lukien valuutta, sovellettavat verot ja, jos sovellettavissa, kokeilujakson olemassaolo ja ominaisuudet) näytetään Verkkopalvelun tarjoussivuilla ja tiivistetään ennen tilauksen vahvistamista; ne voivat vaihdella maan ja tarjousten mukaan. Sovellettava hinta on se, joka näytetään tilauksen hetkellä.
5.2. Kokeilujakso
Valitusta tarjouksesta riippuen Tilauksen voi aloittaa kokeilujaksolla (ilmainen tai maksullinen), jonka avulla Tilauksen käyttäjä voi tutustua ja arvioida premium-ominaisuuksia; jotkin tarjoukset eivät välttämättä sisällä kokeilujaksoa.
Kokeilujakson ominaisuudet, kun sellainen tarjotaan, määritellään tilauksen yhteydessä, erityisesti:
Kesto: ilmoitettu tilauksen yhteydessä;
Hinta (jos sovellettavissa) ja valuutta: kuten tilauksen yhteydessä ilmoitettu;
Aloitus- ja päättymispäivät: kuten tilauksen tekohetkellä ilmoitettu;
Uusimisen ehdot kokeilujakson lopussa, jos sovellettavissa: kuten tilauksen tekohetkellä ilmoitettu.
Tänä aikana Tilattu Käyttäjä hyötyy pääsystä premium-ominaisuuksiin tilatun tarjouksen ehtojen mukaisesti.
Tilattu käyttäjä voi irtisanoa tilauksensa kokeilujakson aikana artiklan 9 mukaisesti.
Päättääksesi kokeilujakson aikana: käyttäjäalueen kautta tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun ennen kokeilujakson päättymistä.
Tarjouksen mukaisesti kokeilujakson etu voidaan rajoittaa yhteen käyttökertaan per käyttäjä.
Mikäli irtisanomista ei tapahdu ennen kokeilujakson päättymistä, Tilauksen jatkaminen tapahtuu tilatun suunnitelman mukaisesti (tilaamishetkellä ilmoitettu taajuus ja hinta) ja se uusitaan jokaisella kaudella, ellei sitä irtisanota.
5.3. Hinnoittelu, joka koskee kokeilujakson jälkeen
Kokeilujakson jälkeen tai kokeilujakson puuttuessa käyttäjältä veloitetaan valitun tilauspaketin mukaisesti (tilaamisen yhteydessä ilmoitettu tiheys ja hinta).
Alkulataus tapahtuu tilauksen yhteydessä (tai tarjouksen ehtojen mukaisesti, erityisesti ilmaisen kokeilujakson tapauksessa).
Seuraavat maksut tapahtuvat jokaisessa jaksossa valitun tiheyden mukaan (viikoittain, kuukausittain, neljännesvuosittain, puolivuosittain, vuosittain, jne.).
Laskutustiedot (hinta, valuutta, tiheys ja veloituspäivämäärä(t)) tiivistetään ennen vahvistusta ja, tarvittaessa, vahvistussähköpostissa.
Yhtiö pidättää oikeuden muuttaa hintojaan. Mahdollinen muutos käynnissä olevan Tilauksen hinnassa tulee voimaan seuraavalla kaudella, edellyttäen että Käyttäjää informoidaan kohtuullisessa ajassa ja, soveltuvissa tapauksissa, annetaan mahdollisuus irtisanoa ennen uuden hinnan voimaantuloa.
Tarjoukset, hintatestit tai tilapäiset tarjoukset koskevat tilauksen tekohetkellä tarjoussivuilla näkyvillä olevin ehdoin.
Kaikki hintamuutokset tulee ilmoittaa Käyttäjille millä tahansa sopivalla tavalla.
ARTIKLA 6 – TILAA TILAAJAKSI
6.1. Tilauksen prosessi
Tilauksen tekemiseksi käyttäjän on seurattava alla olevaa tilaamisprosessia:
6.2. Tietojen tarkistus
Ennen tilauksen lopullista vahvistusta käyttäjä voi tarkistaa tilauksen tiedot ja korjata mahdolliset syöttövirheet.
Käyttäjä on yksin vastuussa tilaamisen yhteydessä annettujen tietojen tarkkuudesta.
Yritys ei ole vastuussa Käyttäjän tekemistä syöttövirheistä.
6.3. Pakolliset suostumukset
Tilausvahvistus edellyttää yhden suostumuksen keräämistä, joka ilmenee merkitsemättömänä valintaruudukkona:
Maksu suoritetaan pankkikortilla turvallisen maksualustan kautta käyttäen SSL-protokollaa.
Käyttäjän pankkitietoja ei tallenneta Yhtiön toimesta, vaan ainoastaan maksupalveluntarjoajan toimesta.
Maksun vahvistamisen jälkeen osto kirjataan lopullisesti ja siitä tulee peruuttamaton, lukuun ottamatta peruuttamisoikeutta koskevia määräyksiä.
6.4. Tilausvahvistus
Tilauksen vahvistamisen jälkeen tilauksen yhteenveto näytetään Tilaajan näytöllä.
Vahvistussähköposti lähetetään myös tilattuun käyttäjään luotaessa heidän käyttäjäaluettaan annettuun sähköpostiosoitteeseen.
Tilattu käyttäjä on kutsuttu säilyttämään tämä vahvistussähköposti kestävällä tavalla.
Pääsy premium-ominaisuuksiin myönnetään välittömästi tilauksen vahvistamisen jälkeen tilatulle käyttäjälle.
ARTIKLA 7 – MAKSUEHDOT
7.1. Hyväksytyt maksutavat
Tilauksen maksaminen tapahtuu yksinomaan pankkikortilla (Visa, MasterCard) turvallisen maksualustan kautta.
Ensimmäinen veloitus tapahtuu tilauksen yhteydessä, tilauksen aikana ilmoitetusta summasta (soveltuvissa tapauksissa kokeilujakson hinta tai ensimmäisen laskutusjakson hinta).
Seuraavat maksut tapahtuvat kunkin jakson aikana valitun tiheyden mukaan (viikoittain, kuukausittain, neljännesvuosittain, puolivuosittain, vuosittain jne.).
Tilauksen yhteydessä Tilaajan antamat pankkitiedot muodostavat valtuutuksen veloittaa Tilauksen mukaiset maksut sen mukaan, mitä määrä ja taajuus on tilauksen aikana ilmoitettu.
7.2. Tapahtuman turvallisuus
Maksutapahtumat suojataan SSL (Secure Socket Layer) salausprotokollalla.
Maksupalveluntarjoaja noudattaa PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) -turvallisuusstandardeja.
Yhtiö ei tallenna Tilatun Käyttäjän täydellisiä pankkitietoja. Ainoastaan maksupalveluntarjoaja säilyttää nämä tiedot turvallisesti.
7.3. Petosten ehkäisy
Yritys toteuttaa toimenpiteitä maksupetosten torjumiseksi.
Yritys pidättää oikeuden pyytää tilaajalta lisätietoja tai henkilöllisyystodistusta epäillyn petoksen tapauksessa.
Väärinkäyttöinen vastustus syytettä vastaan on rikos. Yhtiö pidättää oikeuden aloittaa oikeustoimet vilpillisen vastustuksen tapauksessa.
7.4. Maksutapahtuma
Jos maksu hylätään (riittämättömät varat, vanhentunut kortti, vastustus jne.), Yhtiöllä on oikeus keskeyttää pääsy premium-ominaisuuksiin, kunnes tilanne on normalisoitu.
Tilaajalle ilmoitetaan sähköpostitse mahdollisista maksutapahtumista ja pyydetään korjaamaan tilanne mahdollisimman pian.
Jos säännöllistämistä ei tapahdu, Yritys voi jatkaa Tilauksen irtisanomista.
ARTIKLA 8 – PERUUTTAMISOIKEUS
8.1. Peruuttamisoikeuden periaate
Ranskan kuluttajansuojalain artiklojen L.221-18 ja seuraavat mukaisesti, kuluttajan asemassa olevalla tilaajalla on neljäntoista (14) päivän aika sopimuksen tekemisestä käyttää peruuttamisoikeuttaan ilman, että hänen tarvitsee perustella syitä tai maksaa sakkoja.
8.2. Peruuttamisoikeuden käyttämisen ehdot
Käyttääkseen peruutusoikeuttaan Tilannut Käyttäjä voi käyttää näiden G.T.C.S.:ien liitteessä olevaa mallilomaketta tai toimittaa minkä tahansa selkeän ilmoituksen, jossa ilmaisee aikeensa peruuttaa.
Pyyntö on lähetettävä: (i) sähköpostitse osoitteeseen [[email protected]:], tai (ii) postitse seuraavaan osoitteeseen: FEF COMPANY, SAS, osakepääoma 500,00 euroa, rekisteröity toimipaikka: 1/3 rue d'Enghien 75010 Paris France.
Pyynnön (sähköposti tai posti) lähetyspäivämäärä on ratkaiseva arvioitaessa, noudatetaanko peruuttamisaikaa.
8.3. Välitön pääsy premium-ominaisuuksiin
Premium-ominaisuudet voivat olla käytettävissä heti, kun tilaus on tehty, valitun tarjouksen ehtojen mukaan.
Suotuisamman kaupallisen käytännön mukaisesti, jos peruutus tapahtuu neljäntoista (14) päivän kuluessa, Yhtiö antaa täyden hyvityksen kaikista Tilauksen alaisuudessa maksetuista määristä, mukaan lukien tapauksissa, joissa Tilauksen käyttäjä on käyttänyt ominaisuuksia tämän jakson aikana.
Peruuttamisoikeuden käyttäminen johtaa Tilauksen päättymiseen ja pääsyn menettämiseen premium-ominaisuuksiin siitä hetkestä, kun Yritys käsittelee pyynnön.
8.4. Palautus
Jos peruuttamista käytetään laillisen ajan kuluessa, Yhtiö palauttaa Tilauksen tehneelle Käyttäjälle kaikki Tilauksesta maksetut summat, mukaan lukien silloin, kun Tilauksen tehnyt Käyttäjä on käyttänyt Ominaisuuksia tämän ajan kuluessa, viimeistään neljäntoista (14) päivän kuluessa siitä päivästä, jolloin yhtiö saa tiedon peruutuspäätöksestä (Ranskan kuluttajansuojalain artikla L.221-24).
Hyvitys suoritetaan käyttämällä samaa maksutapaa kuin alkuperäisessä tapahtumassa, ellei Tilattu Käyttäjä nimenomaisesti suostu käyttämään toista maksutapaa ja siltä osin kuin hyvitys ei aiheuta mitään kustannuksia Tilatulle Käyttäjälle.
Hyvitys tehdään yllä mainitun aikataulun mukaisesti; pääsyn deaktivointi premium-ominaisuuksiin tapahtuu viimeistään samanaikaisesti hyvityksen kanssa.
Peruuttamisoikeus ei millään tavalla vaikuta oikeuteen irtisanoa Tilauksesi tulevaisuuden osalta, kuten on säädetty näiden Y.T.E:n artiklassa 9.
ARTIKLA 9 – OIKEUS PERUUTTAA TILAAUS
9.1. Vapaa lopettamisen periaate
Ellei tilauksen tekemisen yhteydessä toisin ole määrätty, tilaus tehdään ilman vähimmäissitoutumisaikaa. Tilaaja voi irtisanoa tilauksensa milloin tahansa ilman kuluja, ilman sakkoa, eikä hänen tarvitse perustella päätöstään.
Tätä irtisanomisoikeutta voidaan käyttää sekä kokeilujakson aikana että tilauksen suorittamisen aikana.
9.2. Irtisanomisprosessit
Lopettaakseen tilauksensa, tilaaja voi:
Kirjaudu sisään käyttäjäalueelle, siirry kohtaan “Oma tili” tai “Oma tilaus” ja vahvista irtisanomispyyntö;
Tai ota yhteyttä asiakaspalveluun sähköpostitse, yhteydenottolomakkeella tai postitse.
Irtisanominen otetaan huomioon välittömästi ja se lopettaa Tilauksen automaattisen uusimisen. Se tulee voimaan nykyisen jo maksetun laskutuskauden lopussa (paitsi kun peruutusoikeutta on käytetty – Artikkeli 8 – tai kun “tyytyväinen tai hyvitetty” -takuu koskee – Artikkeli 10).
9.3. Irtisanomisen vaikutukset
Tilauksen päättyminen johtaa seuraaviin seurauksiin:
Tilauksen automaattisen uusinnan päättyminen;
Automaattisten maksujen lopettaminen tuleville kausille;
Pääsyn ylläpito premium-ominaisuuksiin nykyisen jo maksetun kauden loppuun asti;
Ei hyvitystä jo maksetuista summista nykyiseltä kaudelta, paitsi jos peruuttamisoikeutta käytetään (artikla 8) tai “tyytyväinen tai hyvitetty” -takuu on voimassa (artikla 10).
Tilattu käyttäjä säilyttää käyttäjäalueensa ja voi jatkaa ilmaisten ominaisuuksien käyttöä.
9.4. Irtisanomisen vahvistus
Irtisanomisen vahvistussähköposti lähetetään Tilatulle Käyttäjälle mahdollisimman pian heidän pyyntönsä käsittelyn jälkeen.
Tämä sähköposti muistuttaa pääsyn päättymispäivästä premium-ominaisuuksiin.
ARTIKLA 10 – “TYYTYVÄINEN TAI HYVITYS” TAKUU
10.1. Kaupallinen tyytyväisyystakuu
Riippumatta peruuttamisoikeudesta (artikla 8), yhtiö tarjoaa kaupallisen “tyytyväinen tai hyvitetty” takuun, jota sovelletaan tämän artiklan ehtojen mukaisesti.
Tilattu käyttäjä voi pyytää tämän takuun soveltamista ilman, että hänen tarvitsee perustella syitä, edellyttäen että pyyntö tehdään ennen tilatun tarjouksen ensimmäisen laskutusjakson päättymistä.
10.2. Pyyntöraja
Tarjouksille, jotka sisältävät maksullisen kokeilujakson, pyyntö on tehtävä ennen kokeilujakson päättymistä (joka muodostaa ensimmäisen laskutusjakson).
10.3. Pyyntömenettely
Takuupyyntö merkitsee tilauksen päättymistä tulevaisuudessa; Tilannut käyttäjä voi irtisanoa tilauksen Käyttäjäalueella (artikla 9) tai pyytää yritystä tekemään sen käsitellessään pyyntöä.
10.4. Palautettu määrä
Takuu palautus on rajoitettu ensimmäiseen veloitettuun maksusuoritukseen tilauksen alkaessa (alkumaksu), lukuun ottamatta myöhempää uusimista.
Rajoittamatta neljäntoista (14) päivän peruuttamisoikeutta: jos pyyntö tehdään tämän ajan kuluessa, sitä käsitellään peruutuksena ja se antaa oikeuden täyteen palautukseen artiklan 8 mukaisesti.
10.5. Palautusmenettelyt
Kun pyyntö tehdään sovellettavien määräaikojen kuluessa, palautus käsitellään viidentoista (15) työpäivän kuluessa pyynnön vastaanottamisesta (tai sen käsittelystä) käyttäen samaa maksutapaa, jota käytettiin tilauksen yhteydessä.
Yritys voi pyytää ehdottoman välttämättömiä tietoja (henkilöllisyys- ja maksutiedot) palautuspyynnön käsittelemiseksi.
Tämä takuu myönnetään ilman ehtoja tai syiden tarkistamista, edellyttäen, että tämän artiklan määräaikaa noudatetaan.
Nämä määräykset eivät vaikuta Tilatun Käyttäjän lakisääteisiin oikeuksiin, erityisesti peruuttamisoikeuteen, joka on säädetty 8 artiklassa.
ARTIKLA 11 – KÄYTTÄJIEN SITOUMUKSET JA VASTUUT
11.1. Yleiset periaatteet
Käyttäjä sitoutuu käyttämään Online-palvelua ja Ominaisuuksia lojaalisti, vastuullisesti ja niiden aiottuun tarkoitukseen, noudattaen näitä G.T.C.S.:ää, G.T.U.:ta sekä soveltuvia lakeja ja säädöksiä.
Käyttäjä on yksin ja täysin vastuussa Online-palvelun ja ominaisuuksien käytöstä.
11.2. Erityiset kiellot
Käyttäjä suostuu nimenomaisesti olemaan tekemättä:
Verkkopalvelun väärinkäyttö muihin tarkoituksiin kuin sen lailliseen tarkoitukseen;
Levittää laitonta sisältöä tai sisältöä, joka on yleisen järjestyksen vastainen;
Viestittää väärää tai harhaanjohtavaa tietoa;
Kerää henkilökohtaisia tietoja ilman suostumusta;
Introduce viruses or malicious programs;
Yritys päästä käsiksi Yrityksen järjestelmiin ilman lupaa;
Loukkata immateriaalioikeuksia;
Hyödynnä verkkopalvelua tai ominaisuuksia kaupallisesti ilman lupaa.
11.3. Käyttäjän Sisällön Tarkkuus
Käyttäjä vakuuttaa, että Käyttäjän Sisältö on tarkka, täydellinen, totuudenmukainen eikä riko kolmansien osapuolten oikeuksia.
Käyttäjä on yksin vastuussa käyttäjäsisällöstä, jonka he tarjoavat.
strong>11.4. Vastuu luoduista asiakirjoista
Tilattu käyttäjä on yksin vastuussa luomiensa ja kolmansille osapuolille lähettämiensä asiakirjojen lopullisesta sisällöstä.
Heidän vastuullaan on tarkistaa, validoida ja soveltuvin osin korjata AIS:n tuottamat Generoidut Elementit.
11.5. Häätövakuus ja korvaus
Tilattu Käyttäjä takaa Yhtiölle kolmansien osapuolten vaatimukset ja sitoutuu täysin korvaamaan kaikki vahingot ja kustannukset.
ARTIKLA 12 – YRITYKSEN VASTUU
12.1. Teknisiä rajoituksia
Käyttäjä tunnustaa olevansa tietoinen Internetin ominaisuuksista ja luontaisista rajoituksista:
Vaihteleva tekninen suorituskyky ja vaihtelevat vasteajat;
Palvelun keskeytyksen tai saatavuuden riskit;
Tietojen siirron turvallisuuteen liittyvät riskit;
Haittaohjelmien aiheuttamat saastumisriskit.
Yhtiötä ei voida pitää vastuussa Internet-verkkoon tai Käyttäjän laitteistoon liittyvistä toimintahäiriöistä.
12.2. Saatavuus ja jatkuvuus
Yhtiö pyrkii varmistamaan Verkkopalvelun saatavuuden jatkuvasti, 24/7.
Kuitenkin pääsy voidaan tilapäisesti keskeyttää huollon, päivitysten, teknisten ongelmien tai ylivoimaisen esteen vuoksi.
Yhtiö on sidottu vain parhaansa mukaan -velvoitteeseen Online-palvelun saatavuuden ja laadun suhteen.
12.3. Ominaisuuksien laatu ja soveltuvuus
Yhtiö sitoutuu huolehtimaan kaikesta tarpeellisesta huolellisuudesta tarjotessaan laadukkaita Ominaisuuksia, mutta on sidottu vain parhaansa tekemiseen.
Yhtiö ei erityisesti takaa:
Ominaisuuksien täydellinen sopivuus Käyttäjän erityistarpeisiin;
Tiettyjen tulosten saavuttaminen (haastattelut, rekrytointi);
Virheiden täydellinen puuttuminen Generoiduissa Elementeissä.
Käyttäjä on yksin vastuussa Luotujen Elementtien käytöstä.
12.4. Tekoälyjärjestelmät
AIS tarjotaan luonnosteluavustustyökaluina. Yhtiö ei takaa Luotujen Elementtien tarkkuutta, merkityksellisyyttä tai täydellisyyttä.
On tärkeää, että Käyttäjä tarkistaa, vahvistaa ja, jos soveltuu, korjaa Generoidut Elementit ennen käyttöä.
Luodut elementit eivät muodosta henkilökohtaista ammatillista neuvontaa.
12.5. Epäsuorien vahinkojen poissulkeminen
Yrityksen vastuu rajoittuu suoriin, varmoihin ja ennakoitavissa oleviin vahinkoihin
Yhtiö ei ole vastuussa epäsuorista vahingoista:
Voittojen, tulojen tai mahdollisuuksien menetys;
Tietojen menetys, muutos tai vioittuminen;
Vahinko maineelle tai kuvalle;
12.6. Vastuunrajoitus
Yrityksen kokonaisvastuu ei saa ylittää Summa, jonka tilattu käyttäjä on maksanut kahdentoista (12) kuukauden aikana ennen vastuuseen johtanutta tapahtumaa.
12.7. Lainmukainen takuu digitaalisen sisällön ja palveluiden yhteensopivuudesta
Kun Käyttäjällä on kuluttajan asema, Tilaus, sopimuksena digitaalisen sisällön ja/tai digitaalisten palveluiden toimittamisesta jatkuvasti Tilauksen voimassaoloaikana, hyötyy lainmukaisuudesta annetusta takuusta, joka on säädetty Ranskan kuluttajansuojalain artikloissa L224-25-12 ja seuraavat.
Tätä varten:
Yrityksen on tarjottava digitaalinen palvelu, joka noudattaa sopimusta ja lakisääteisiä laatu-, toiminnallisuus-, yhteensopivuus-, yhteentoimivuus- ja turvallisuusvaatimuksia. Kuluttaja Käyttäjä voi vedota lakisääteiseen yhdenmukaisuustakuuseen kaikista yhdenmukaisuuspuutteista, jotka ilmenevät Tilauksen voimassaoloaikana.
Jos on puutteita, kuluttaja-asiakkaalla on oikeus:
saattaa digitaalinen palvelu vaatimusten mukaiseksi (erityisesti korjaamalla vika tai palauttamalla käyttöoikeus tai toiminnallisuus);
tai, jos tällainen yhdenmukaisuus on mahdotonta, kohtuutonta tai sitä ei voida toteuttaa kohtuullisessa ajassa eikä ilman suurta haittaa asiakkaalle, hinnanalennukseen tai sopimuksen purkamiseen Ranskan kuluttajansuojalain mukaisesti.
Palvelun saattaminen vaatimustenmukaiseksi, hinnan alennus tai sopimuksen purkaminen tapahtuu ilman kuluttaja-asiakkaalle aiheutuvia kustannuksia, ilman aiheetonta viivytystä ja ilman suurta haittaa ottaen huomioon digitaalisen palvelun luonne ja suunniteltu käyttö.
Kuluttaja-asiakkaan ei tarvitse maksaa digitaalisen palvelun käytöstä aikana, jolloin se ei ollut vaatimusten mukainen.
Lakimääräinen vaatimustenmukaisuustakuu on voimassa riippumatta yhtiön mahdollisesti myöntämästä kaupallisesta takuusta tai lisäsopimuksen mukaisesta sitoumuksesta.
Kuluttaja-asiakas voi myös soveltuvin osin vedota Ranskan siviililain artiklojen 1641 ja sitä seuraavien määräysten mukaiseen piilevien vikojen lainmukaiseen takuuseen.
ARTIKLA 13 – KESKEYTYS JA IRTISANOMINEN LOUKKAUKSEN VUOKSI
13.1. Rikkomusten havaitseminen
Yritys toteuttaa kohtuullisia keinoja estääkseen, havaitakseen ja sanktioidakseen laittomat, petolliset tai ei-yhteensopivat käytöt.
Yhtiö pidättää oikeuden suorittaa tarkastuksia ja tarkistuksia.
13.2. Toimenpiteet, joita voidaan tehdä
Jos käyttäjä rikkoo näitä G.T.C.S., voi Yhtiö ilman ennakkoilmoitusta tai korvausta:
Anna käyttäjälle virallinen varoitus;
Keskeytä tilapäisesti pääsy verkkopalveluun tai ominaisuuksiin;
Päätä tilaus pysyvästi ja sulje Käyttäjäalue;
Poista kaikki sisältö, joka on G.T.C.S.:n tai lain vastainen.
13.3. Ei palautusta
Yhtiö ottaa käyttöön kohtuullisia keinoja estääkseen, havaitakseen ja sanktioidakseen laittomat, petolliset tai ei-säännönmukaiset käytöt.
13.4. Muiden oikeussuojakeinojen varaaminen
Nämä toimenpiteet eivät rajoita mahdollisia vahingonkorvausvaatimuksia tai oikeustoimia.
Rikoksen tapahtuessa yrityksellä on oikeus tehdä valitus.
ARTIKLA 14 – HENKILÖTIETOJEN SUOJAUS JA EVÄSTEET
14.1. Tietojen käsittelijä
FEF COMPANY, rekisterinpitäjänä GDPR:n ja Ranskan tietosuojalain mukaisesti, kerää ja käsittelee käyttäjiä koskevia henkilötietoja.
14.2. Lainsäädäntökehys
Henkilötietojen käsittely suoritetaan Euroopan parlamentin ja neuvoston asetuksen (EU) 2016/679 (GDPR) mukaisesti sekä Ranskan lain nro 78-17, 6. tammikuuta 1978, muutetun (Ranskan tietosuojalaki) mukaisesti.
14.3. Käyttäjän oikeudet
Käyttäjällä on oikeus päästä käsiksi, oikaista, poistaa, rajoittaa, siirtää ja vastustaa henkilötietojaan.
Näiden oikeuksien käyttämiseksi: ota yhteyttä asiakaspalveluun ja esitä henkilöllisyystodistus.
14.4. Valitus
Valitukset voidaan tehdä Ranskan tietosuojaviranomaiselle (CNIL): www.cnil.fr
14.5. Tietosuojakäytäntö
Yksityiskohtaiset tiedot käsittelytoimista esitetään Tietosuojakäytännössä, joka on saatavilla Verkkopalvelussa
14.6. Evästeet
Evästeitä voidaan asettaa sovellettavien säännösten mukaisesti. Yksityiskohdat ovat saatavilla Online-palvelussa olevasta evästekäytännöstä.
ARTIKLA 15 – IMMATERIAALIOIKEUDET
15.1. Yrityksen osat
FEF COMPANY on kaikkien verkkopalveluun ja ominaisuuksiin liittyvien immateriaalioikeuksien yksinomainen haltija, mukaan lukien erityisesti:
Verkkopalvelun arkkitehtuuri, ergonomia ja suunnittelu;
Lähdekoodit, ohjelmistot, algoritmit ja AIS;
Tietokannat, toimituksellinen sisältö ja CV-mallit;
Tavaramerkit, logot ja tunnusmerkit.
Suoja Ranskan teollis- ja tekijänoikeuslain sekä kansainvälisten yleissopimusten nojalla.
15.2. Ei oikeuksien siirtoa
Nämä G.T.C.S. eivät sisällä mitään immateriaalioikeuksien siirtoa.
Tilattu Käyttäjä hyötyy yksinomaan henkilökohtaisesta, ei-yksinomaisesta, ei-siirrettävästä ja peruutettavissa olevasta käyttöoikeudesta.
15.3. Luotujen elementtien käyttöoikeus
Luodut elementit pysyvät yrityksen omaisuutena
Yritys myöntää Tilatulle Käyttäjälle henkilökohtaisen ja ei-kaupallisen käyttöoikeuden heidän työhakemuksiinsa
Tämä oikeus säilyy Tilaussopimuksessa asiakirjoille, jotka on todella luotu ja ladattu.
15.4. Käyttäjäsisältö
Käyttäjä säilyttää omistusoikeuden henkilötietoihinsa ja tosiasiatietoihinsa.
Käyttäjä myöntää Yhtiölle ei-yksinomaisen, maailmanlaajuisen, rojaltivapaan lisenssin Ominaisuuksien tarjoamista varten.
ARTIKLA 16 – ERITYISEHTOJEN OLEMASSAOLO
Tietyt ominaisuudet tai erityistarjoukset voivat sisältää erityisehtoja.
Nämä erityisehdot koskevat kumulatiivisesti näitä G.T.C.S. ja ovat etusijalla ristiriitatilanteessa.
Erityisehdot tuodaan Käyttäjän tietoon ennen minkään tilauksen tekemistä.
ARTIKLA 17 – SEKALAISET MÄÄRÄYKSET
17.1. Osittainen mitättömyys
Jos jokin näiden G.T.C.S.:n ehto todetaan mitättömäksi tai täytäntöönpanokelvottomaksi, jäljellä olevat ehdot pysyvät täysin voimassa ja vaikuttavina. Osapuolet pyrkivät korvaamaan mitätöidyn ehdon pätevällä vastaavalla ehdolla.
17.2. Koko sopimus
Nämä G.T.C.S., yhdessä G.T.U.:n ja tilausyhteenvedon kanssa, muodostavat koko sopimuksen.
Ne korvaavat ja peruuttavat kaikki aiemmat sitoumukset, sopimukset tai kirjeenvaihdon.
17.3. Ylivoimainen este
Yritystä ei voida pitää vastuussa force majeure -tapauksessa Ranskan siviililain 1218 artiklan mukaisesti.
Tilattu käyttäjä saa tiedon kaikista force majeure -tapahtumista mahdollisimman pian.
Yhden kuukauden keskeytyksen jälkeen yhtiö voi kieltäytyä suorittamasta tilausta ja palauttaa maksun kolmenkymmenen (30) päivän kuluessa.
17.4. Todisteet, säilyttäminen ja arkistointi
Yrityksen säilyttämät tietokonetallenteet muodostavat todisteen suoritetuista viestinnöistä ja tapahtumista.
Sopimusasiakirjat arkistoidaan luotettavalla ja kestävällä välineellä
17.5. Yleisten ehtojen muutos
Yhtiö voi muuttaa G.T.C.S. milloin tahansa.
Sovellettavat G.T.C.S. ovat ne, jotka ovat voimassa tilaamisen aikaan.
17.6. Ei luopumista
Se, että Yhtiö ei hyödynnä rikkomusta, ei tarkoita luopumista oikeudestaan tehdä niin myöhemmin.
17.7. Kieli
Nämä G.T.C.S. on laadittu ranskaksi. Käännöksen tapauksessa vain ranskankielinen versio on määräävä.
ARTIKLA 18 – ASIAKASPALVELU – TIEDOT
Jos sinulla on kysyttävää, tietopyyntöjä, avuntarpeita tai valituksia koskien Verkkopalvelua, Ominaisuuksia tai näitä G.T.C.S., käyttäjä voi ottaa yhteyttä Yrityksen asiakaspalveluun:
Sähköpostitse: [[email protected] ]
Yhteydenottolomakkeen kautta: Online-palvelun “Contact” tai “Contact us” -osio
Postitse: FEF COMPANY, 1/3 rue d'Enghien 75010 Paris France
Verkkopalvelun “UKK” tai “Ohje” -osio tarjoaa vastauksia usein kysyttyihin kysymyksiin.
Asiakaspalvelu pyrkii vastaamaan kaikkiin pyyntöihin mahdollisimman nopeasti.
ARTIKLA 19 – SOVELLETTAVA LAKI JA RIITOJEN RATKAISU
19.1. Sovellettava laki
Näitä G.T.C.S. säännellään ja tulkitaan Ranskan lain mukaisesti, sanotun kuitenkaan rajoittamatta pakottavia kuluttajansuojamääräyksiä, jotka ovat voimassa Käyttäjän tavanomaisessa asuinmaassa.
19.2. Sovinnollinen ratkaisu
Riitatilanteessa käyttäjää kehotetaan ensin ottamaan yhteyttä yrityksen asiakaspalveluun löytääkseen sovinnollisen ratkaisun.
Yritys sitoutuu tutkimaan kaikki valitukset hyvässä uskossa ja antamaan vastauksen mahdollisimman pian.
19.3. Toimivalta
Jos sovinnollista sopimusta ei saavuteta, toimivalta annetaan Ranskan toimivaltaisille tuomioistuimille.
Kuitenkin kuluttajana oleva Tilauksen Rekisteröijä voi myös viedä asian oman asuinpaikkansa tuomioistuimiin
19.4. Kuluttajavälitys
Ranskan kuluttajansuojalain artiklojen L.611-1 ja sitä seuraavien mukaisesti kuluttaja-tilaajalla on oikeus maksutta käyttää kuluttajavälittäjää riidan sovinnolliseen ratkaisuun.
19.5. Yhteys
Jos sinulla on kysyttävää näihin G.T.C.S. liittyen, ota yhteyttä Asiakaspalveluun Online-palvelun “Ota yhteyttä” -osiossa.
LIITE – MALLI PERUUTUSLOMAKKEESTA
täytä ja palauta tämä lomake vain, jos haluat vetäytyä sopimuksesta
Huomioitavaksi: FEF COMPANY, SAS, jonka osakepääoma on 500,00 euroa, rekisteröity toimipaikka: 1/3 rue d'Enghien 75010 Paris France [[email protected]].
Minä/Me () ilmoitan/ilmoitamme täten sopimuksen peruuttamisesta, joka koskee seuraavan palvelun tarjoamista: [Täydennettävä]
Tilattu () / vastaanotettu () : [Täydennettävä]
Kuluttajan/ kuluttajien nimi: [Täytettävä]
Kuluttajan / kuluttajien osoite: [Täytettävä]
Kuluttajan allekirjoitus (vain jos tämä lomake ilmoitetaan paperilla): [Täytettävä]
Päivämäärä: [To be completed]
(*) Poista tarpeen mukaan.